Chính sách thanh toán
Zemazon hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nhằm tạo sự thuận tiện cho khách hàng khi mua sắm linh kiện máy tính, laptop, gaming gear, thiết bị âm thanh, camera, phụ kiện công nghệ và các giải pháp công nghệ thông tin trên website zemazon.com.
Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp với nhu cầu và điều kiện giao dịch tại thời điểm đặt hàng.
1. Các hình thức thanh toán
Cách 1: Thanh toán trực tiếp
Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp khi mua hàng tại địa chỉ công ty, địa điểm kinh doanh hoặc địa điểm giao dịch được Zemazon xác nhận trước với khách hàng.
Khi thanh toán trực tiếp, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, số lượng, giá trị đơn hàng, chứng từ giao dịch và thông tin bảo hành nếu có trước khi hoàn tất thanh toán.
Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Với hình thức thanh toán khi nhận hàng, khách hàng được kiểm tra đơn hàng theo chính sách kiểm hàng của Zemazon trước khi thanh toán cho nhân viên giao nhận hoặc đơn vị vận chuyển.
Sau khi xác nhận sản phẩm đúng đơn hàng và đồng ý nhận hàng, khách hàng thanh toán giá trị đơn hàng cho nhân viên giao nhận theo số tiền đã được Zemazon xác nhận.
Cách 3: Thanh toán chuyển khoản
Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản theo thông tin tài khoản do Zemazon cung cấp trong quá trình xác nhận đơn hàng.
Khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng ghi rõ số điện thoại hoặc mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản để Zemazon có thể kiểm tra và xác nhận thanh toán nhanh chóng.
Sau khi khách hàng hoàn tất chuyển khoản, Zemazon sẽ kiểm tra thông tin thanh toán, liên hệ xác nhận và tiến hành xử lý đơn hàng theo quy trình.
2. Quy trình xác nhận thanh toán
- Khách hàng đặt hàng trên website zemazon.com hoặc liên hệ Zemazon để được tư vấn sản phẩm.
- Zemazon xác nhận thông tin đơn hàng, giá trị đơn hàng, phí vận chuyển nếu có và phương thức thanh toán.
- Khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp: thanh toán trực tiếp, COD hoặc chuyển khoản.
- Sau khi nhận được thanh toán hoặc xác nhận phương thức thanh toán, Zemazon tiến hành xử lý và giao hàng.
- Trường hợp có phát sinh thay đổi về sản phẩm, số lượng, thời gian giao hàng hoặc chi phí vận chuyển, Zemazon sẽ thông báo lại cho khách hàng trước khi tiếp tục xử lý đơn hàng.
3. Lưu ý khi thanh toán
- Giá sản phẩm trên website được niêm yết bằng Việt Nam Đồng, trừ trường hợp có thông báo khác.
- Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, số lượng sản phẩm, giá trị thanh toán và phí vận chuyển nếu có trước khi thanh toán.
- Đối với hình thức chuyển khoản, đơn hàng chỉ được xác nhận thanh toán sau khi Zemazon kiểm tra và ghi nhận khoản tiền tương ứng.
- Nội dung chuyển khoản nên ghi rõ số điện thoại hoặc mã đơn hàng để hạn chế nhầm lẫn trong quá trình xác nhận.
- Zemazon không chịu trách nhiệm đối với các khoản thanh toán chuyển sai tài khoản, chuyển sai nội dung hoặc thực hiện ngoài thông tin chính thức do Zemazon cung cấp.
- Đối với đơn hàng số lượng lớn, đơn hàng doanh nghiệp, đơn hàng dự án hoặc đơn hàng phòng Net, phương thức thanh toán có thể được thực hiện theo thỏa thuận riêng hoặc hợp đồng giữa hai bên.
4. Trường hợp chậm giao hàng hoặc không giao hàng
Nếu sau thời gian đã thỏa thuận mà Zemazon chưa giao hàng hoặc chưa phản hồi về tình trạng đơn hàng, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Zemazon để được kiểm tra và hỗ trợ.
Tùy từng trường hợp, khách hàng có thể lựa chọn tiếp tục chờ hàng, thay đổi phương án giao nhận hoặc yêu cầu hủy đơn theo chính sách áp dụng.
5. Cam kết thanh toán minh bạch
Zemazon cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, cung cấp sản phẩm đúng mô tả, có thông tin rõ ràng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, thanh toán, giao nhận, đổi trả và bảo hành sản phẩm.
6. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ IMPUGI
Mã số thuế: 5600357603
Địa chỉ: Tại nhà bà Điêu Thị Thích, Xã Pa Ham, Tỉnh Điện Biên, Việt Nam
Hotline: 0566247194
Email: admin@zemazon.com
Website: zemazon.com
